Yousician 曲目请求和功能反馈怎么提交
曲目请求
想让 Yousician 曲库加入某首歌?Yousician 有专门的曲目请求论坛:
- Yousician 官方 song request forum(帮助文档给出的链接是 yousi.co/song-requests)
- 把你想听的歌名 + 艺术家名发上去,内容团队会优先考虑论坛上请求量最高的歌曲
Yousician 帮助文档说:"Adding your song request on the Forum ensures that our content team hears about it first hand and has a better understanding of what the most wanted songs are"。
中文曲目问题
App Store 中国区用户反馈:"能否加入一些经典中文曲目"——开发者回复建议在 song request forum 提交。目前 Yousician 曲库中文曲目相对英文曲目偏少,持续在扩充但进度不算快。如果很多中文用户同时请求同一首歌,被加进曲库的概率会更高。
功能反馈
Yousician 帮助中心提供多种反馈渠道:
| 渠道 | 适用场景 |
|---|---|
| contact 页面 | 功能建议、产品改进 |
| 社交媒体(Facebook / Instagram) | 快速反馈 |
| App Store / Google Play 评论 | 公开反馈,其他用户也能看到 |
| 站内 Support 表单 | Bug 报告、使用问题 |
Bug 报告
遇到 Yousician 的 bug(比如视频加载卡死、识别突然不准、某个 Mission 无法通关):
- 先确认是不是常见问题:App Store / Google Play 评论区有没有其他用户提到类似问题
- Game 标签页底部清理 Song data cache 试试
- 重启 App、重启设备
- 还不行就通过 help center 提交工单,附上设备型号、App 版本、具体步骤
帮助文档提到 Yousician 官方支持团队会回应用户反馈。但没有承诺具体的响应时间和修复周期——以实际体验为准。
技术支持
Yousician 帮助中心(support.yousician.com)是技术问题的首选渠道:
- 包含 100+ 篇分乐器、分功能的详细帮助文章
- 文章结构清晰、搜索方便
- 有问题先在这里搜,大部分常见问题能直接找到答案
帮助中心不支持中文(至少目前公开的帮助中心主要是英文)。如果需要中文技术支持,可能需要通过 App 内的反馈功能或社交媒体联系。
对中文用户的特别提示
App Store 中国区用户评价提到的几个已知问题:
- 中文课程覆盖不完整:有用户反馈"吉他理论课程前面几集有中文字幕,后面还是英文"——Yousician 在开发者回复里承认并表示正在逐步完善
- 视频和曲目加载卡顿:"学习过程中视频、曲目会非常卡顿进不去"——这个问题在 2021 年前后的评论里出现,后续版本是否修复以实际为准
- 没有专门的中文客服:反馈和技术支持主要还是英文渠道
这些都是 App 功能和服务覆盖问题,不是你设备操作的问题——如果遇到,先通过帮助中心搜英文关键词,找不到再通过反馈渠道报上去。